TRA CỨU THÔNG TIN SỬA CHỮA

QUÝ KHÁCH VUI LÒNG NHẬP SỐ ĐIỆN THOẠI VÀO Ô PHÍA DƯỚI

CÁC QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH

I. Điều kiện được bảo hành:

Tất cả các thiết bị, linh kiện do do Công ty Nhật Khánh  cung cấp đều được bảo hành theo các Quy định riêng của từng hãng sản xuất và được bảo hành tại:

 TRUNG TÂM SỬA CHỮA – BẢO HÀNH

                  184 Ap Bắc, P5, TP.Mỹ Tho, Tiền Giang ( 0273 3862 998

  • Trong vòng 03 ngày đầu tiên, nếu máy có hư hỏng phần cứng do lỗi của nhà sản xuất, chúng tôi sẽ đổi mới lại cho quý khách theo đúng quy định (với điều kiện: thân máy không bị trầy xước, không dán decal, hộp, phụ kiện còn đầy đủ và mới nguyên vẹn).
  • Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng ghi rõ trên phiếu bảo hành.
  • Đối với hạng mục màn hình, Công ty Nhật  Khánh không giải quyết đổi máy các trường hợp bị lỗi màn hình về điểm ảnh, điểm đen hoặc điểm trắng sau khi khách hàng rời khỏi , Công ty Nhật  Khánh, do đó quý khách vui lòng kiểm tra màn hình kỹ ngay tại , Công ty Nhật  Khánh.
  • Đối với smartphone màn hình cảm ứng: ngoại trừ Camera, Màn hình, Cảm ứng, dây nguồn sẽ không được bảo hành vì nguyên nhân hư hỏng thường bị tác động bởi yếu tố bên ngoài như nhiệt độ, độ ẩm, nguồn điện và cách sử dụng.
  • Công ty Nhật Khánh chỉ bảo hành những lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất đối với thiết bị có đầy đủ phiếu bảo hành và tem bảo hành của Công ty Nhật Khánh,  phiếu & tem bảo hành của nhà phân phối: phiếu bảo hành và tem bảo hành phải còn trong thời gian bảo hành (Thời gian bảo hành được ghi rõ trên tem)

II. Các trường hợp sau đây không được bảo hành:

  • Hết thời gian bảo hành. Thiết bị hư hỏng do tác động cơ học, biến dạng, vỡ, bị xước, trầy sát, cong vênh, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, thiên tai, hoả hoạn, mờ serial number.
  • Các loại thiết bị tiêu hao trong quá trình sử dụng như: mực in, pin, đầu phun, đầu kim máy in, adapter, công tắc nguồn, đèn tín hiệu, quạt trên các thiết bị do quạt hư hỏng gây ra cháy nổ.
  • Lỗi khi máy trong tình trạng Security Code, Lock Sim Card, Contact Service. Màn hình trắng không đọc được số Imei.
  • Lỗi do việc cài đặt không đúng (như tự ý cài đặt & nâng cấp phần mềm và Firmware), sửa chữa, khôi phục hoặc thay đổi của thiết bị từ khách hàng không phải là dịch vụ của Hải Yến.
  • Thiết bị không có tem bảo hành Công ty Nhật Khánh (kể cả tem gốc của chính hãng) và phiếu bảo hành.
  • Ngày ghi trên tem bảo hành hoặc số Serial number trên thiết bị không trùng với phiếu bảo hành.
  • Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành và tem bảo hành bị sửa đổi mà không có sự xác nhận của Nhật Khánh (Kể cả tem bảo hành gốc) và không có thông tin trong kho dữ liệu lưu trữ của chúng tôi.
  • Trong trường hợp thiết bị hỏng không còn sản xuất hay tồn tại trên thị trường phải thay bằng thiết bị khác do hãng sản xuất quy định, nếu có chi phí bổ sung. Quý khách vui lòng chịu chi phí bổ sung được hãng sản xuất quy định.
  • Công ty không chịu trách nhiệm về dữ liệu của khách hàng nếu không báo trước.
  • Máy hoặc phụ kiện có hiện tượng: có vết mốc, gỉ, ăn mòn, bị nứt vỡ, gãy, biến dạng, cháy nổ, có chất lỏng, mùi khét, mùi lạ, có vật chất lạ một phần hoặc toàn bộ. Máy hoặc phụ kiện bị rách, mất hoặc bong tem niêm phong, mất ốc, mất linh kiện hoặc bị thay linh kiện khác